Inside Sales

Der Bereich Inside Sales spielt gemeinsam mit unserem Vertriebsaußendienst in der „Champions League“ des Direktvertriebs. Neben Produktwissen und einer exzellenten Verkaufstechnik mit bildlicher Sprache, kommt es darauf an, Kunden durch Persönlichkeit zu begeistern. Nur wer bereit ist zu Beginn viel Leidenschaft und Energie zu investieren und sowohl Wissen als auch Kunden aufzubauen, wird langfristig davon profitieren und sich entwickeln.

Was sind die wichtigsten Tätigkeiten im Bereich Inside Sales?

Im Inside Sales übernehmen wir die Betreuung der Kunden, die aktuell keinen Außendienstmitarbeiter vor Ort haben. Außerdem vertreten wir Außendienstmitarbeiter während des Krankenstands oder Urlaubs.

Wie sieht der klassische Tagesablauf eines Mitarbeitenden aus?

Da wir Kunden aus dem Handwerk und der Landwirtschaft betreuen, fangen wir relativ früh an. Dies ist in der Regel die beste Zeit, um unsere Kunden zu erreichen. Um unsere Kunden kompetent beraten zu können, ist es oftmals erforderlich, sich Unterstützung bei anderen Abteilungen wie dem Einkauf oder dem Produktmanagement zu holen. Natürlich wird sich innerhalb unserer Teams auch regelmäßig ausgetauscht, um unsere Mitarbeitenden weiterzuentwickeln und zu unterstützen.

Was müssen Sie mitbringen um erfolgreich zu sein?

Ganz klar: Spaß an der Kommunikation und dem selbstbewussten Umgang mit Menschen ist die Grundvoraussetzung, um in diesem Job erfolgreich zu sein und Spaß zu haben. Wie überall im Vertrieb ist es auch bei uns erforderlich, eine ordentliche Portion Fleiß und Ehrgeiz, aber auch Durchhaltevermögen mitzubringen. Was auf keinen Fall fehlen darf ist eine gute Portion Teamgeist.

Wie trägt der Inside Sales zum Unternehmenserfolg bei?

Seit der Gründung der Abteilung ist der Inside Sales aus dem IWETEC Vertrieb nicht mehr wegzudenken. Hier wird etwa 20% des Unternehmensumsatzes generiert. Wir sorgen dafür, dass inaktive Kunden wieder aktiv werden und bereits kaufende Kunden uns auch weiterhin als Kunden treu bleiben, damit entsteht eine optimale Kundenbindung.